Temu là gì? Hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên Temu

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và sự tiện lợi của các sàn thương mại điện tử đã thay đổi hoàn toàn hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Đáp ứng xu thế mua sắm của khách hàng, Temu đã ra đời, tuy mới hoạt động trong thời gian ngắn nhưng được người tiêu dùng đặc biệt yêu thích bởi có thể mua sắm đa dạng các loại hàng hoá với mức giá cạnh tranh. Và tất nhiên đây cũng là kênh bán hàng đang được nhiều thương hiệu quan tâm để mở rộng thêm các hình thức kinh doanh.Trong bài viết này chúng tôi sẽ giải thích Temu là gì? Tất cả các thông tin chi tiết về sàn thương mại điện tử mới này và cách thức bán hàng trên đó. 

Temu là gì? Là sàn thương mại điện tử của nước nào?

Temu là một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới, được phát triển bởi PDD Holdings – công ty mẹ của Pinduoduo, một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc. Ra mắt vào năm 2022, Temu nhanh chóng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng trên toàn thế giới nhờ vào mô hình kinh doanh độc đáo và mức giá vô cùng hấp dẫn. Các mặt hàng được cung cấp trên Temu vô cùng đa dạng từ các sản phẩm thời trang, đồ điện tử, đồ gia dụng cho đến các sản phẩm làm đẹp. Chính vì thế đây không chỉ là kênh mua hàng mới thu hút người tiêu dùng mà còn là cơ hội cho người bán hàng để có thể mở rộng thị trường. 

Ưu điểm của sàn thương mại điện tử Temu

Đối với người mua

• Một điểm đặc biệt hiện tại chỉ có ở Temu chính là bạn hoàn toàn có thể mua hàng theo nhóm, nhờ vậy có thể nhận được nhiều ưu đãi tốt từ nhà cung cấp. 
• Là một sàn thương mại điện tử với mức giá cạnh tranh cùng nhiều ưu đãi, Temu giúp cho những người có thu nhập thấp, học sinh sinh viên có được trải nghiệm mua hàng chất lượng nhưng với giá thành rất rẻ. 
• Chính sách vận chuyển rất linh hoạt, giúp người dùng có thể lựa chọn theo nhu cầu. Sau 48h kể từ khi tiếp nhận đơn hàng nếu người bán không giao hàng, người mua sẽ nhận được một khoản tiền bồi thường.
• Cung cấp đa dạng hàng hóa: là một sàn thương mại điện tử thuộc công ty mẹ lớn nhất Trung Quốc vì vậy Temu thu hút nhất nhiều nhà bán hàng từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Các mặt hàng đa dạng từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm cho tới đồ gia dụng, công nghệ… 
• Nhà bán hàng không gặp rào cản khi đăng ký, cũng không mất phí duy trì tài khoản và tiếp thị chính vì vậy người mua hoàn toàn có thể sở hữu những sản phẩm chất lượng với giá thành rẻ. 

Đối với người bán hàng 

• Tuy chỉ mới ra mắt được 2 năm nhưng với ưu điểm của mình, Temu có sức hút cực lớn với khách hàng nhờ vậy nhà bán hàng hoàn toàn có thể tiếp cận với một tệp khách hàng khổng lồ, đặc biệt là ở các nước Mỹ, Canada và Châu Âu.
• Vì không mất phí duy trì tài khoản, tiếp thị nên hoạt động trên sàn thương mại điện tử Temu nhà bán hàng sẽ mất một khoản chi phí vận hành rất thấp. 
• Để nhà bán hàng có thể dễ dàng tiếp cận với tệp khách hàng tiềm năng, Temu đã cung cấp các công cụ marketing cho họ. 
• Cơ hội tăng trưởng:Với sự phát triển nhanh chóng của Temu, đây là một cơ hội tốt để các nhà bán hàng mở rộng thị trường và tăng doanh thu.

Cách đăng ký tài khoản mua hàng trên Temu 

Đăng ký tài khoản Temu trên trang web

Bước 1: Bạn hãy truy cập vào link website của Temu qua đường dẫn sau: http://temu.com/ 

Bước 2: Để bắt đầu đăng ký tài khoản, click vào “Sign in/Register” ở góc phải màn hình.

Bước 3: Trong ô thông tin, nhập đầy đủ các thông tin của quý khách theo yêu cầu, sau đó click vào Continue để có thể tiếp tục các bước tiếp theo. 

Bước 4: Để hoàn thành bước đăng ký, hãy nhập mật khẩu của bạn. Cần ghi nhớ mật khẩu để đăng nhập các lần tiếp theo. Sau đó click vào Register là hoàn thành. 

Bước 5: Bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện sử dụng để có thể sử dụng dịch vụ của Temu.

Bước 6: Để xác thực tài khoản, Temu sẽ gửi yêu cầu xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại. Hãy nhập mã xác nhận và làm theo hướng dẫn để hoàn thành. 

Đăng ký tài khoản Temu trên điện thoại với app Temu 

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Temu trên điện thoại của bạn. Có thể truy cập vào ứng dụng Google Play Store trên điện thoại sử dụng hệ điều hành Android, hoặc ứng dụng App Store trên hệ điều hành iOS. 

Bước 2: Mở ứng dụng Temu sau khi cài đặt xong. Click vào Sign in hoặc biểu tượng bên dưới để bắt đầu quá trình đăng ký.

Bước 3: Cũng giống như khi đăng ký trên website, bạn cần nhập các thông tin cơ bản như: email hoặc số điện thoại vào phần “Email or phone number” sau đó click vào Continue để tiếp tục. 

Bước 4: Để hoàn thiện đăng ký, bạn hãy nhập mật khẩu và sau đó click vào Register. 

Bước 5: Thực hiện xác thực tài khoản bằng cách nhập mã xác nhận theo hướng dẫn. Mã xác thực sẽ được gửi về địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. 

Hướng dẫn chi tiết bán hàng trên Temu 

Đăng ký tài khoản bán hàng 

• Bước 1: Truy cập vào website của Temu và chọn mục “Partner with Temu” ở cuối trang hoặc click vào link: https://www.temu.com/partner-with-temu.html 
• Bước 2: Sau khi hiển thị email tiếp nhận với đối tác bán hàng của Temu, quý khách hãy gửi mail đăng ký làm nhà cung cấp. 

Cách tạo danh sách sản phẩm 

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản nhà bán hàng
• Bước 2: Click vào phần “Tạo sản phẩm mới”, sau đó điền đầy đủ thông tin chi tiết như: Tên sản phẩm, mô tả chi tiết, giá cả và hình ảnh. Lưu ý để thu hút khách hàng, ngoài giá cả thì hình ảnh sản phẩm cần rõ nét và hấp dẫn.

Hướng dẫn quản lý đơn hàng 

Bạn cần quản lý đơn hàng của mình trong phần “Đơn hàng của tôi”. Theo dõi đơn hàng, khi có đơn hàng mới cần:

• Bước 1: Xác nhận đơn hàng một cách nhanh chóng, nhờ vậy có thể tránh việc chậm trễ giao đơn cho khách hàng.
• Bước 2: Đóng gói và giao hàng đúng thời hạn được cập nhật trên app.

Các chính sách người bán hàng mới cần biết 

Là một nhà bán hàng mới bạn cần phải đọc và nắm rõ những chính sách được áp dụng trên bất cứ một sàn thương mại điện tử nào. Đặc biệt, Temu là một nền tảng thương mại điện tử với lượng người dùng khổng lồ, mang đến những cơ hội kinh doanh cho nhà bán hàng trực tuyến với chi phí thấp. Một số chính sách dưới đây nhà bán hàng cần chú ý: 

Phí bán hàng: 

• Miễn phí: đối với việc nhà bán hàng đăng bán sản phẩm, để nhờ đó mà người bán có thể dễ dàng tiếp cận nền tảng Temu mà không cần phải đắn đo về chi phí khởi đầu.
• Thu phí hoa hồng từ 2-5%: đối với mỗi đơn hàng được giao dịch thành công. Phí hoa hồng cụ thể sẽ được áp dụng chi tiết với từng hàng hoá trong danh mục sản phẩm, được công khai cụ thể. Vì vậy khi tính giá thành sản phẩm người bán hàng cần tính toán khoản phí này để đảm bảo lợi nhuận kinh doanh của mình. 

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng

Để có thể phát triển và tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn nữa, Temu yêu cầu người bán hàng phải duy trì tiêu chuẩn cao về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ khách hàng. Trong đó, nhà bán hàng cần: 

Kịp thời xử lý đơn hàng

• Cung cấp các thông tin sản phẩm chính xác 
• Nhanh chóng trả lời các thắc mắc của khách hàng khi cần

Nếu nhà bán hàng không thể đáp ứng được những tiêu chuẩn này, sản phẩm của nhà bán hàng có thể bị hạn chế hiển thị hoặc thậm chí có thể bị gỡ khỏi nền tảng. 

Vận chuyển và hoàn trả hàng hoá

Đối với mỗi đơn hàng, nhà bán hàng có thể lựa chọn giữa việc tự vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Temu. Để có thể đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm, việc giao hàng nhanh chóng, chính xác và an toàn là những yếu tố quan trọng. Ngoài ra, trong trường hợp sản phẩm không đảm bảo chất lượng hay yêu cầu giống như trong mô tả sản phẩm trước đó được nhà bán hàng đưa ra, Temu sẽ hỗ trợ hoàn hàng với các chính sách quy định cụ thể.

Các quy định và hạn chế 

Các trường hợp sử dụng Temu để bán các sản phẩm bị cấm hoặc dropshipping đều bị Temu nghiêm cấm. Khi vi phạm, nhà bán hàng có thể bị khoá tài khoản hoặc bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng. Bên cạnh đó, nhà bán hàng cũng cần tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương và quốc tế.

Chương trình hợp tác với Influencer 

Hợp tác với Influencer là một điểm rất đặc biệt đối với các nhà bán hàng của Temu. Nhà bán hàng hoàn toàn có thể hợp tác với các Influencer để quảng bá sản phẩm, mở rộng ảnh hưởng, tiếp cận khách hàng tiềm năng và quan trọng nhất là gia tăng doanh thu. Nhờ chính sách này mà Temu càng trở nên hấp dẫn với người bán. Tuy nhiên khi tham gia sàn thương mại điện tử Temu, nhà bán hàng cũng phải đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe, nhờ đó có thể bảo vệ được quyền lợi của người mua, cũng là duy trì uy tín của nền tảng. 

Marketing sản phẩm 

• Sử dụng mạng xã hội: Người bán có thể tiếp cận với nhiều khách hàng hơn bằng việc quảng bá sản phẩm qua các trang mạng xã hội có nhiều người sử dụng như: Facebook, Instagram hay TikTok.
• Khuyến mãi và giảm giá: Cũng giống như các sàn thương mại điện tử khác, Temu cũng sẽ có các chương trình sale, người bán có thể tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. 
• Tối ưu Seo: Trên Temu bạn hoàn toàn có thể sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm để tăng khả năng xuất hiện trên trang thương mại điện tử khi có tìm kiếm.

Một số lưu ý khi bán hàng trên sàn Temu 

Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm chính là nền tảng vững chắc để xây dựng một thương hiệu thành công trên sàn thương mại điện tử. Khách hàng mua hàng online thường không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi mua. Vì vậy, chất lượng sản phẩm tốt sẽ giúp xây dựng lòng tin của khách hàng, tạo tiền đề cho những giao dịch tiếp theo. Đồng thời có thể sẽ giảm thiểu rủi ro hàng lỗi, hàng kém chất lượng, từ đó giảm tỷ lệ trả hàng và bảo hành.

Dịch vụ khách hàng: Hiện nay đây đang là tiêu chí quan trọng để quyết định việc giữ chân khách hàng, không chỉ phục vụ nhanh chóng, tận tình mà nhà bán hàng cần có những dịch vụ đi kèm. Để giúp khách hàng cảm nhận được sự chu đáo và chuyên nghiệp của mình, các nhà bán hàng online nên tận dụng các ấn phẩm thiết kế và in ấn. Bên cạnh sản phẩm chất lượng, những ấn phẩm nhỏ như thiệp cảm ơn, name card, tem nhãn, sticker sẽ là điểm nhấn đặc biệt, tạo nên sự khác biệt và ghi dấu ấn trong lòng khách hàng.

Khác với việc mua sắm truyền thống, khi mua hàng online, khách hàng thường không có cơ hội trực tiếp tiếp xúc với người bán. Chính vì vậy, những ấn phẩm này sẽ đóng vai trò như một cầu nối, giúp nhà bán hàng gửi gắm lời cảm ơn chân thành và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Dù chỉ là những chi tiết nhỏ, nhưng chúng lại thể hiện sự tinh tế, chuyên nghiệp và tấm lòng của người bán, từ đó tạo nên trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và khiến khách hàng cảm thấy hài lòng. Đó có thể là: 

• Thiệp cảm ơn được thiết kế đẹp mắt, kèm theo một lời nhắn tay chân thành sẽ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng và hài lòng với dịch vụ của bạn.
• Name card không chỉ giúp khách hàng dễ dàng liên hệ mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của cửa hàng.
• Tem nhãn được dán trên sản phẩm không chỉ giúp sản phẩm trở nên bắt mắt hơn mà còn thể hiện thông tin về sản phẩm và thương hiệu.
• Sticker nhỏ xinh có thể được tặng kèm với sản phẩm hoặc dán lên bao bì, tạo điểm nhấn và giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn.

Cập nhật xu hướng: Thị trường thương mại điện tử luôn biến động không ngừng, nhu cầu của khách hàng thay đổi liên tục. Nếu không nắm bắt được những xu hướng mới nhất, nhà bán hàng rất dễ bị tụt hậu so với đối thủ và mất đi cơ hội kinh doanh. 

Trên đây là tất cả thông tin cần thiết về sàn thương mại điện tử Temu cũng như các thông tin mà nhà bán hàng cần nắm được khi tham gia. Đặc biệt, với những dịch vụ khách hàng chu đáo, những ấn phẩm này không chỉ là công cụ marketing hiệu quả mà còn là cách để bạn thể hiện sự khác biệt và tạo dựng lòng tin với khách hàng. Hãy đầu tư vào thiết kế và in ấn những ấn phẩm này để nâng cao giá trị thương hiệu của mình. Khi có nhu cầu bạn hãy liên hệ với công ty in ấn Printgo, với đội ngũ thiết kế sáng tạo, cùng hệ thống nhà xưởng hiện đại đáp ứng nhiều yêu cầu khác nhau về sản phẩm in ấn. Hãy để chúng tôi đồng hành tạo nên sự thành công của các nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử Temu.

Một số ấn phẩm thiết kế và in ấn với dịch vụ khách hàng bạn có thể quan tâm:

Quý khách có nhu cầu thiết kế và in ấn, xin vui lòng Printgo theo các phương thức sau: 

• Hotline: 1900.633.313
• CSKH: 0901.633.313
• Email: sale@printgo.vn
• Website: https://printgo.vn/