` `
Nội dung bài viết: [ Ẩn ]
Trong thế giới marketing ngoại tuyến, POSM (Point of Sale Materials) đã trở thành một công cụ không thể thiếu, đóng vai trò then chốt trong sự thành công của các chiến dịch tại điểm bán. Vậy, định nghĩa chính xác về POSM là gì, tầm quan trọng của nó trong bối cảnh marketing hiện đại ra sao, và làm thế nào để tối ưu hóa hiệu quả của POSM trong chiến lược kinh doanh. Hãy cùng Printgo tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
POSM (viết tắt của Point of Sales Materials) là tập hợp các vật phẩm quảng cáo được sử dụng trực tiếp tại điểm bán như cửa hàng, siêu thị, hội chợ hay các khu vực triển lãm. Đây là một phần quan trọng trong hệ thống nhận diện thương hiệu và chiến lược marketing ngoại tuyến, đóng vai trò thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp và thúc đẩy hành vi mua hàng ngay tại chỗ.
POSM không có một quy chuẩn cố định về hình dáng hay kích thước. Trên thực tế, chúng xuất hiện với rất nhiều hình thức đa dạng: từ áp phích, standee, tờ rơi, bảng hiệu, kệ trưng bày sản phẩm, ô dù in logo cho đến các gian hàng mini được thiết kế nổi bật. Dù ở hình thức nào, điểm chung của POSM là được thiết kế bắt mắt, sáng tạo nhằm thể hiện rõ thông điệp truyền thông và làm nổi bật hình ảnh thương hiệu ngay tại nơi tiếp cận khách hàng cuối cùng.
POSM là công cụ truyền thông không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch marketing tại điểm bán nào. Dưới đây là những vai trò nổi bật thể hiện tầm quan trọng của POSM trong việc xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu:
Một trong những vai trò cốt lõi của POSM chính là kích thích hành vi mua sắm ngay tại điểm bán. Những vật phẩm như standee, leaflet, bảng giá khuyến mãi hoặc wobbler được đặt đúng vị trí có thể thu hút sự chú ý ngay lập tức, từ đó kích thích hành vi mua sắm.
Điển hình như, tại các cửa hàng tiện lợi Circle K, POSM để bàn thường được đặt tại quầy thanh toán nhằm thông báo về chương trình ưu đãi đang diễn ra. Khi thông điệp khuyến mãi hấp dẫn được truyền tải đúng lúc, khách hàng dễ dàng ra quyết định mua thêm một cách nhanh chóng mà không cần phải suy nghĩ quá nhiều.
Con người có xu hướng ghi nhớ hình ảnh lâu hơn âm thanh, đặc biệt là những hình ảnh có thiết kế đồng bộ, bắt mắt và được lặp lại có chủ đích. POSM tận dụng hiệu ứng thị giác này một cách tối ưu để xây dựng sự nhận diện thương hiệu tại điểm bán. Các gian hàng được đầu tư chỉn chu thường sử dụng đồng bộ màu sắc, thông điệp và phong cách thiết kế trên mọi vật phẩm POSM. Sự lặp lại này khiến khách hàng dễ dàng ghi nhớ và liên tưởng đến thương hiệu, ngay cả khi không trực tiếp trải nghiệm sản phẩm.
Nhiều doanh nghiệp còn sáng tạo thêm bằng cách sản xuất POSM mang tính ứng dụng cao như túi giấy, áo mưa, mũ bảo hiểm… Những vật phẩm này khi được khách hàng sử dụng trong cuộc sống hàng ngày sẽ góp phần mở rộng độ phủ thương hiệu một cách tự nhiên, bền vững mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.
POSM là một trong những công cụ truyền thông có chi phí đầu tư thấp nhưng hiệu quả cao. Không cần ngân sách duy trì liên tục như quảng cáo số, POSM chỉ cần đầu tư một lần là có thể sử dụng xuyên suốt nhiều chương trình marketing tại điểm bán. Các loại POSM như standee, booth trưng bày, poster hay showcase có thiết kế gọn nhẹ, dễ lắp đặt, linh hoạt di chuyển giữa các không gian. Đặc biệt, nhiều vật phẩm còn có thể tái sử dụng cho các chiến dịch tiếp theo nếu được bảo quản tốt và thiết kế trung tính.
Nhờ khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu tại đúng thời điểm, tức là khi khách hàng đang sẵn sàng mua hàng thì POSM trở thành công cụ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách mà vẫn đảm bảo hiệu quả truyền thông và chuyển đổi bán hàng.
Poster là một trong những loại POSM phổ biến và dễ bắt gặp nhất trong các chiến dịch truyền thông tại điểm bán. Đây là ấn phẩm truyền tải thông tin thông qua hình ảnh trực quan và câu chữ ngắn gọn, giúp người tiêu dùng nhanh chóng nắm bắt thông điệp của thương hiệu. Với kích thước đa dạng, từ nhỏ gọn để dán tại quầy thanh toán đến khổ lớn treo ngoài trời hoặc trong trung tâm thương mại, poster có thể phát huy hiệu quả ở cả khoảng cách gần lẫn xa.
Leaflet là ấn phẩm quảng cáo nhỏ gọn, thường được in trên khổ giấy A4 hoặc A5 với thiết kế bắt mắt và thông tin trình bày ngắn gọn. Leaflet phù hợp để phát trực tiếp cho khách hàng tại các sự kiện, hội chợ, showroom hoặc đặt tại quầy lễ tân, quầy tư vấn sản phẩm. Đây là công cụ hỗ trợ hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc định vị thương hiệu đến người tiêu dùng. Với chi phí thấp và khả năng lan tỏa tốt, leaflet vẫn luôn là lựa chọn ưu tiên trong các chiến dịch marketing offline.
Standee là dạng POSM có thiết kế dạng đứng với phần khung gọn nhẹ và dễ lắp đặt, thường đặt ở lối vào cửa hàng, hội chợ hoặc các khu vực trưng bày. Kích thước phổ biến của standee là 0.6 x 1.6m hoặc 0.8 x 1.8m, đủ lớn để hiển thị thông tin một cách rõ ràng và thu hút. Nhờ chi phí sản xuất hợp lý và khả năng tái sử dụng cao, standee là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tạo điểm nhấn tại điểm bán mà không cần đầu tư quá lớn.
Sticker là nhãn dán được thiết kế đa dạng về hình dáng và màu sắc, thường được sử dụng để dán trực tiếp lên sản phẩm, kệ hàng hoặc các bề mặt dễ thấy khác trong cửa hàng. Sticker giúp truyền tải thông điệp nhanh chóng, dễ ghi nhớ và dễ dàng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhờ tính linh hoạt trong thiết kế. Chúng thường mang các nội dung như giá bán, ưu đãi, thông tin sản phẩm hoặc logo thương hiệu, tạo hiệu ứng thị giác mạnh tại điểm mua.
Booth là không gian trưng bày sản phẩm được thiết kế riêng biệt trong các sự kiện, hội chợ, trường học hoặc trung tâm thương mại. Với bố cục bắt mắt và cách bài trí khoa học, booth giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và thúc đẩy doanh số trực tiếp tại chỗ. Các booth thường được trang bị đầy đủ POSM khác như standee, leaflet, poster, cùng đội ngũ nhân viên tư vấn, góp phần tạo nên trải nghiệm thương hiệu trọn vẹn cho khách hànhàng.
Xem thêm: Nhìn lại chặng đường đồng hành của Printgo và Tiến Lợi
Divider là vật phẩm POSM chuyên dụng trong hệ thống siêu thị, có chức năng phân chia và tổ chức lại các khu vực trưng bày sản phẩm trên kệ hàng. Với thiết kế thon gọn, thường theo chiều dọc, divider giúp tạo nên sự ngăn nắp, dễ tìm và đồng thời là không gian hiệu quả để hiển thị thương hiệu hoặc thông tin sản phẩm.
Wobbler, hay còn gọi là “con nhún quảng cáo”, là dạng POSM thường được gắn vào kệ trưng bày với phần thân linh hoạt có thể lắc nhẹ khi có tác động từ gió hoặc chuyển động của khách hàng. Nhờ đặc điểm nổi bật này, wobbler dễ dàng thu hút sự chú ý trong không gian trưng bày đông sản phẩm. Wobbler thường chứa các thông điệp ngắn gọn như ưu đãi, giá sốc, tên sản phẩm mới ra mắt và được ứng dụng nhiều trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, đồ gia dụng, mỹ phẩm...
Tester là mẫu thử sản phẩm, thường xuất hiện trong các ngành hàng như mỹ phẩm, nước hoa, thực phẩm hoặc sản phẩm tiêu dùng cần trải nghiệm trước khi quyết định mua. Tester giúp khách hàng cảm nhận trực tiếp mùi hương, chất lượng hoặc hiệu quả sản phẩm, từ đó tăng khả năng chuyển đổi mua hàng.
Gondola End là phần đầu kệ nổi bật trong siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi, nơi trưng bày sản phẩm riêng biệt để tạo điểm nhấn và thu hút ánh nhìn từ xa. Nhờ vị trí chiến lược ở đầu lối đi, gondola end giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng và thường được dùng cho các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới ra mắt hoặc thương hiệu muốn tái định vị. Đây là dạng POSM có khả năng tạo doanh số rất tốt nếu được thiết kế và sắp xếp hiệu quả.
Check-out counter là khu vực trưng bày sản phẩm nhỏ tại quầy thanh toán – nơi khách hàng dễ dàng bị thu hút bởi các mặt hàng tiện lợi, dễ tiêu dùng và thường bị quên trong quá trình mua sắm. Các mặt hàng được trưng bày tại đây thường bao gồm snack, nước ngọt, pin, khẩu trang, đồ cá nhân... POSM tại khu vực này giúp khai thác hành vi mua hàng ngẫu hứng một cách tối ưu, đồng thời tận dụng thời gian chờ thanh toán để thúc đẩy doanh thu.
Display island là khu vực trưng bày riêng biệt được bố trí như một “đảo sản phẩm” giữa không gian mua sắm. Hình thức POSM này thường được áp dụng cho các dòng sản phẩm mới, chiến dịch nổi bật hoặc thương hiệu cần gia tăng sự hiện diện, tuy nhiên chi phí triển khai thường cao hơn so với các loại POSM thông thường.
Showcase cooler là thiết bị trưng bày có chức năng bảo quản lạnh, thường được dùng trong các cửa hàng thực phẩm, siêu thị hoặc chuỗi bán lẻ để bảo quản các sản phẩm như nước giải khát, trái cây, thực phẩm tươi sống. Ngoài tác dụng bảo quản, thiết kế trong suốt và hiện đại của showcase cũng góp phần thu hút sự chú ý và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Một số showcase nhỏ còn được tận dụng làm hộp trưng bày sản phẩm mini có gắn thương hiệu, phù hợp với POSM cho các chương trình dùng thử, sản phẩm cao cấp hoặc mới ra mắt.
Dangler là dạng POSM treo lơ lửng từ trần nhà, thường xuất hiện tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi hoặc trung tâm thương mại. Với vị trí đặc biệt này, dangler có khả năng tạo điểm nhấn thị giác mạnh, dễ dàng thu hút ánh nhìn từ nhiều góc độ khác nhau. Thông điệp trên dangler thường xoay quanh các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc giới thiệu sản phẩm nổi bật, giúp gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu tại không gian mua sắm đông người.
Trước khi thiết kế bất kỳ vật phẩm POSM nào, doanh nghiệp cần nắm rõ đặc điểm sản phẩm: công dụng, điểm nổi bật, lợi thế cạnh tranh, cũng như đối tượng khách hàng hướng đến. Việc thấu hiểu sản phẩm sẽ giúp bạn lựa chọn thông điệp truyền thông phù hợp và thiết kế POSM mang tính định hướng rõ ràng.
Không phải loại POSM nào cũng phù hợp với mọi không gian. Mỗi điểm bán sẽ có đặc điểm khác nhau về diện tích, lưu lượng người qua lại và cách bố trí. Vì vậy, việc khảo sát và đánh giá thực tế trước khi triển khai POSM là vô cùng cần thiết.
Tại siêu thị, nơi có lượng hàng hóa dày đặc và không gian trưng bày hạn chế thì nên sử dụng POSM gọn nhẹ, linh hoạt như divider, wobbler hay check-out counter display. Trong khi đó, với các sự kiện ra mắt sản phẩm, gian hàng ngoài trời hoặc hội chợ thương mại, thương hiệu có thể đầu tư các loại POSM có quy mô hơn như booth, standee hay display island để tạo trải nghiệm trọn vẹn. Quan trọng nhất, POSM phải có tính nổi bật, dễ nhìn thấy ở khoảng cách xa nhưng không gây cản trở trải nghiệm di chuyển, mua sắm của khách hàng. Bố trí thông minh, thuận hướng di chuyển và đúng điểm tiếp xúc là yếu tố giúp POSM phát huy tối đa hiệu quả.
Thiết kế được coi là “linh hồn” của một POSM hiệu quả. Một POSM đẹp phải đảm bảo tính thẩm mỹ, màu sắc hài hòa, dễ nhận diện thương hiệu, đồng thời truyền tải thông tin rõ ràng và dễ nhớ. Đồng thời, nội dung truyền thông cần được chắt lọc kỹ lưỡng: ngắn gọn, súc tích, sử dụng từ ngữ mạnh, tạo cảm xúc hoặc lợi ích cụ thể. Hình ảnh cần sắc nét, gợi liên tưởng, tránh rối mắt hay bố cục dàn trải.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên tùy biến thiết kế POSM theo từng mùa, chiến dịch hoặc đối tượng khách hàng. POSM vào dịp lễ Tết có thể thiên về cảm xúc; trong khi POSM khuyến mãi nên nhấn mạnh ưu đãi và thời gian giới hạn để thúc đẩy quyết định mua nhanh.
POSM hiệu quả là POSM có thể đo lường được. Sau khi triển khai, doanh nghiệp cần theo dõi hiệu quả bằng cách:
Quan sát hành vi khách hàng tại điểm bán
Đo lường doanh số tại các vị trí có trưng bày POSM
Ghi nhận phản hồi từ nhân viên bán hàng hoặc khách hàng
So sánh mức độ tiêu thụ trước – trong – và sau chiến dịch POSM
Cuối cùng, để POSM không “đơn độc” giữa hàng trăm vật phẩm quảng cáo ngoài kia, hãy kết hợp chúng một cách chiến lược với các hoạt động kích cầu khác như: quà tặng kèm, mini game tại điểm bán, phát mẫu dùng thử hoặc các chương trình flash sale giới hạn. Khi POSM được tích hợp khéo léo trong một chiến dịch toàn diện, hiệu quả truyền thông và bán hàng sẽ được nhân đôi.
Printgo hy vọng rằng những chia sẻ trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn POSM là gì, POSM nghĩa là gì, cũng như khám phá được các hình thức POSM đang được sử dụng hiệu quả nhất hiện nay. Việc lựa chọn đúng loại POSM, thiết kế phù hợp và đặt đúng vị trí không chỉ giúp thương hiệu nổi bật tại điểm bán mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy hành vi mua sắm một cách tự nhiên. Từ đó, doanh nghiệp có thể triển khai chiến lược marketing ngoại tuyến một cách thông minh, đồng bộ và tối ưu hóa hiệu quả truyền thông lẫn doanh thu.
Ngoài ra, nếu quý khách có nhu cầu thiết kế và in ấn POSM chuyên nghiệp, hãy đến ngay với Printgo để được tư vấn giải pháp phù hợp, sáng tạo và tối ưu nhất cho chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Mọi thông tin chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline - 1900633313 hoặc Email: sale@printgo.vn để được tư vấn miễn phí.