Nội dung bài viết: [ Ẩn ]
Sổ tay chuyển đổi số được Chính phủ chính thức giới thiệu vào ngày 17/6/2025, khi Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) công bố cuốn “Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống”, với mục tiêu hỗ trợ người bán lẻ dễ dàng tiếp cận và ứng dụng công nghệ vào kinh doanh hàng ngày.
Dưới dạng ebook PDF kèm phiên bản podcast, video ngắn trên TikTok, sổ tay này được xây dựng bằng ngôn ngữ gần gũi, chứa đựng các bước thực hành cụ thể – từ livestream, thanh toán QR, đến quản lý tồn kho – giúp bà con tiểu thương, dù chưa từng dùng công nghệ, cũng có thể “lên sàn” ngay tại chợ truyền thống. Cùng Printgo nắm bắt những thông tin về sổ tay chuyển đổi số ngay trong bài viết này!
Chuyển đổi số là quá trình áp dụng công nghệ số vào mọi khâu hoạt động kinh doanh, từ quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng đến giao dịch không tiền mặt. Đối với tiểu thương chợ truyền thống, chuyển đổi số giúp mở rộng thị trường, tối ưu chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số cho tiểu thương chợ truyền thống là tài liệu do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phát hành, nhằm hỗ trợ tiểu thương tại các chợ truyền thống ứng dụng công nghệ số vào kinh doanh. Tài liệu này được thiết kế đơn giản, dễ hiểu, sát với thực tế, giúp bà con từng bước làm quen với thương mại điện tử (TMĐT) và các công cụ số hóa.
Ngày 17/6/2025, Bộ Công Thương phối hợp với các đơn vị chức năng chính thức ra mắt cuốn Sổ tay chuyển đổi số dành cho tiểu thương chợ truyền thống. Tài liệu ra đời để làm người bạn đồng hành, giúp bà con dễ dàng tiếp cận công nghệ. Dưới đây là vai trò và mục tiêu trọng tâm của cuốn sổ tay này:
Tổng quan về sổ tay chuyển đổi số cho tiểu thương truyền thống sẽ giúp bạn nắm bắt bức tranh toàn cảnh từ lý do ra đời, cách thức biên soạn đến đối tượng sử dụng. Dưới đây là nội dung cốt lõi của cuốn Sổ tay chuyển đổi số, bao quát từ bước khởi đầu cho đến kỹ năng nâng cao, giúp tiểu thương chợ truyền thống dễ dàng áp dụng ngay.
Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà là con đường tất yếu để doanh nghiệp bứt phá. Phần nội dung dưới đây sẽ là kim chỉ nam giúp bạn hiểu rõ từng bước quan trọng trong hành trình này. Hãy cùng khám phá nhé!
Bắt đầu với chuyển đổi số
Chuyển đổi số là việc ứng dụng công nghệ để tối ưu kinh doanh, từ quản lý đến bán hàng. Bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu rõ ràng (tăng doanh thu, giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng), sau đó chọn công cụ phù hợp như phần mềm quản lý hoặc nền tảng số. Quan trọng là đào tạo nhân viên và thay đổi tư duy để thích nghi với công nghệ mới.
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Tham gia các sàn như Shopee, Lazada, Tiki để tiếp cận hàng triệu khách hàng. Hãy tối ưu gian hàng với hình ảnh đẹp, mô tả sản phẩm chi tiết, giá cả cạnh tranh. Đừng quên theo dõi đánh giá và phản hồi nhanh để xây dựng uy tín.
Thanh toán không dùng tiền mặt
Thanh toán số (QR code, ví điện tử, thẻ ngân hàng) giúp giao dịch nhanh, tiện lợi. Kích hoạt các cổng thanh toán như Momo, ZaloPay, VNPay để khách hàng dễ dàng mua sắm. Đảm bảo bảo mật thông tin để tạo niềm tin.
Đóng gói và giao hàng
Đóng gói chuyên nghiệp, cẩn thận giúp bảo vệ sản phẩm và tạo ấn tượng tốt. Lựa chọn đối tác giao hàng uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post. Theo dõi đơn hàng và giao đúng hẹn để khách hàng hài lòng.
Thiết kế gian hàng (Shop) online
Gian hàng online là bộ mặt thương hiệu. Sử dụng hình ảnh chất lượng, bố cục rõ ràng, màu sắc hài hòa. Đầu tư vào mô tả sản phẩm và CTA (kêu gọi hành động) mạnh mẽ để thúc đẩy mua hàng.
Livestream bán hàng
Livestream là cách tiếp cận khách hàng trực tiếp, sinh động. Chọn nền tảng phổ biến như Facebook, TikTok, chuẩn bị kịch bản hấp dẫn, tương tác nhiệt tình. Ưu đãi độc quyền trong livestream sẽ kích thích mua sắm.
Sử dụng công nghệ AI
AI hỗ trợ phân tích dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Dùng chatbot AI để trả lời tin nhắn 24/7 hoặc công cụ AI để dự đoán xu hướng. Bắt đầu với các giải pháp đơn giản như Google Analytics hoặc chatbot miễn phí.
SEO và Local SEO
SEO giúp sản phẩm xuất hiện trên Google. Tối ưu từ khóa, nội dung bài viết, hình ảnh. Với Local SEO, tập trung vào khu vực địa phương bằng cách thêm thông tin địa chỉ, số điện thoại và từ khóa như “gần tôi” để thu hút khách hàng lân cận.
Quay video ngắn và chỉnh sửa ảnh
Video ngắn trên TikTok, Instagram Reels thu hút người xem nhanh chóng. Quay video chất lượng cao, nội dung sáng tạo, ngắn gọn (15-30 giây). Chỉnh sửa ảnh bằng Canva, Photoshop để hình ảnh sản phẩm bắt mắt, chuyên nghiệp.
Seeding tăng tương tác
Seeding là cách tạo bình luận, đánh giá tích cực để tăng độ tin cậy. Lên kế hoạch seeding tự nhiên, tránh lạm dụng. Kết hợp với tương tác thật từ khách hàng để xây dựng uy tín lâu dài.
Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
Tạo fanpage, nhóm cộng đồng để kết nối với khách hàng. Chia sẻ nội dung giá trị, tổ chức minigame, ưu đãi độc quyền. Lắng nghe phản hồi và chăm sóc khách hàng thường xuyên để giữ chân họ.
Xử lý khủng hoảng
Khủng hoảng có thể đến từ đánh giá xấu hoặc sự cố sản phẩm. Hãy phản hồi nhanh, chân thành, đưa ra giải pháp cụ thể. Xây dựng kế hoạch dự phòng và luôn giữ thái độ chuyên nghiệp để bảo vệ thương hiệu.
Để sở hữu trọn vẹn sổ tay và bắt đầu hành trình số hóa ngay hôm nay, bạn tải eBook miễn phí tại đây:
Cuốn Sổ tay chuyển đổi số không chỉ là tài liệu tham khảo khô khan mà còn là bí quyết thực chiến kinh doanh rõ ràng cho từng tiểu thương. Mỗi mục đều được thiết kế để dễ hiểu, dễ làm và cam kết đồng hành dài hạn. Dưới đây là những điểm nhấn quan trọng cùng cam kết thực thi từ phía Chính phủ:
Với sổ tay chuyển đổi số, bạn đang sở hữu “cẩm nang gối đầu” thiết thực trong hành trình số hóa. Đây không chỉ là tài liệu đọc một lần, mà còn là công cụ được cập nhật liên tục, đồng hành với tiểu thương mọi miền tổ quốc theo từng nhịp tăng trưởng của nền kinh tế số quốc gia.
Hãy tải ngay sổ tay chuyển đổi số cho tiểu thương chợ truyền thống, khai thác từng mục nhỏ, bắt tay áp dụng ngay hôm nay để sớm chốt đơn qua livestream, nhận thanh toán không tiền mặt, và mở rộng thị trường vượt ra ngoài khu chợ truyền thống. Vì chuyển đổi số không chỉ là xu hướng – đó là cơ hội để mỗi hộ kinh doanh hòa cùng nhịp đập công nghệ và phát triển bền vững.